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PROJETO FÉ E CIDADANIA -
quarta-feira, 3 de agosto de 2011
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TAXISTAS PODEM SER
DENUNCIADOS
Cerca de seis mil táxis circulam todos os dias pelas ruas e avenidas do Recife. Eles recebem treinamento, têm regras a cumprir e clientes a cativar – mas não é bem isso que acontece na prática. Destes seis mil, uma minoria comete o que os órgãos de defesa do consumidor chamam de “infrações ao serviço” ou simplesmente "abuso".
Para combater esse comportamento ilegal, a CTTU pede que o cliente denuncie esse tipo de infração, prevista na legislação. “Com a denúncia, nós fazemos uma advertência formal e, se houver uma nova denúncia posteriormente, ele vai passar por um processo administrativo e pode até perder a permissão. Já com a visualização do agente, pode até receber uma autuação”, explica a diretora de Transporte da CTTU, Bárbara Estolano.
0800 081 1078 É O TELEFONE PARA RECLAMAÇÕES
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